עודכן לאחרונה בתאריך: 30 ביולי 2025

1. כללי
1.1 אתר mycurlyway.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת קרלי פוראבר בע"מ, ח.פ. 515884450, ת.ד 504 כפר סבא (להלן: "החברה").
1.2 האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי טיפוח לשיער ופריטים נלווים.
1.3 השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה, הרשמה, שליחת הודעה או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמשת לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
1.4 אם אינך מסכימה לתנאים אלה, כולם או חלקם, אינך רשאית לעשות כל שימוש באתר.
1.5 התקנון נוסח בלשון נקבה אך מתייחס לשני המינים כאחד.
1.6 תקנון זה מהווה את ההסכם המחייב בינך לבין החברה. החברה רשאית לעדכנו מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.
1.7 תקנון זה מחליף כל הסכם או התחייבות קודמים שנעשו בין המשתמש/ת לבין החברה בנוגע לשימוש באתר.
1.8 האתר רשאי להפסיק את פעולתו ואת השירותים הניתנים בו בכל עת וזאת ללא התראה מראש.
1.9 המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, שותפיה ו/או מי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה – ובכלל זה הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד – אשר ייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה ו/או מדיניות הפרטיות מצד המשתמש/ת.

2. רכישה באתר
2.1 הרכישה באתר מותרת למי שמלאו לה 18 שנים.
2.2 התשלום באתר מבוצע באמצעות סליקת כרטיסי אשראי דרך חברת סליקה חיצונית, בכפוף לתנאי השימוש של חברת הסליקה.
2.3 ניתן לשלם גם באמצעות גיפט קארד דיגיטלי, ככל שנרכש מראש באתר.
2.4 הרכישה מותנית בהזנת פרטים נכונים ומלאים בטופס ההזמנה. החברה אינה אחראית לשגיאות בהזנה.
2.5 אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שמסרת. הזמנה שלא אושרה בכרטיס האשראי – לא תחויב ולא תישלח.
2.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר לפרט או לרבים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2.7 החברה מבצעת בקרה מתמדת על מחירי המוצרים ומפרטיהם. אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצרים, לא יחייב הדבר את החברה. היא תציין זאת באתר, תודיע על כך ללקוח לפני ביצוע החיוב ובמידה וכבר בוצע חיוב – תאפשר ביטול והשבת מלוא התשלום.

3. אספקה ומשלוחים
3.1 המשלוחים מתבצעים לכתובת בישראל באמצעות חברת שליחויות.
3.2 זמני האספקה ודרכי האספקה מפורטים במדיניות המשלוחים.
3.3 זמני האספקה עלולים להתארך עקב עומסים, חגים או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
3.4 החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
3.5 דמי משלוח יפורסמו באתר ויופיעו בעת הרכישה.

4. ביטולים והחזרות
4.1 ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
4.2 לקוחות עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים זכאים לתנאים מורחבים – בהתאם להוראות החוק
4.3 את מוצרי השיער ניתן להחזיר או להחליף רק אם הוכח בצורה חד משמעית שלא נפתחו- במקרה זה, החבילה החיצונית בה המוצרים הגיעו ללקוחה.
4.4 בעת הביטול הלקוחה תחויב בדמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם).
4.5 החזרת המוצרים תתבצע בשתי אפשרויות:
i. אם ההזמנה כבר הועברה לחברת המשלוחים וטרם הגיעה לבית הלקוחה, הלקוחה יכולה לסרב לקבלה ועלות המשלוח חזור, בסך 27 ש"ח תהא על הלקוחה ותנוכה מדמי ההחזר.
ii. הלקוחה יכולה להחזיר את הטובין לבית העסק על חשבונה. משלוח אל: ת.ד. 504 כפר סבא. יש לשלוח מספר למעקב אל [email protected] ולתאם את ההחזרה מראש.
4.6 מידע מלא על דרכי ביטול עסקה וטופס אלקטרוני לביטול, מופיעי בטופס ביטול עסקה.

5. אחריות למוצרים
5.1 כל התמרוקים המשווקים באתר מאושרים על ידי משרד הבריאות.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוחה או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש או מהשימוש השגוי במוצרים הנרכשים באתר, לרבות אך לא רק: נזק מקרי, נזק תוצאתי, אובדן הכנסה, אובדן רווחים, נזקי גוף, תגובה אלרגית, או פגיעה ברכוש – ככל שהדבר מותר על פי דין.
5.2 השימוש במוצרים הינו באחריות מלאה של הלקוחה, לרבות אחריות לבדיקה מוקדמת של רכיבי המוצר, הוראות השימוש, תאריך התפוגה ופרטים נוספים, בהתאם לאמור על גבי האריזה ו/או באתר.
5.3 על הלקוחה חלה מלוא האחריות לבדוק את התאמת המוצרים לצרכיה, לרבות כל מגבלה רפואית, עור רגיש, או כל צורך ייחודי אחר. מומלץ לבצע בדיקה על אזור קטן בעור טרם שימוש מלא.
5.4 החברה לא תישא באחריות בגין כל שימוש שנעשה שלא בהתאם להוראות השימוש, לרבות שימוש חריג, מוגזם, בלתי סביר או בלתי תואם את ייעוד המוצר.
5.5 ככל שנקבע כי נזק כלשהו נגרם כתוצאה מרשלנותה הישירה והבלעדית של החברה או פגם מהותי במוצר אשר לא נגרם כתוצאה משימוש לא סביר, תהיה אחריות החברה מוגבלת לכל היותר לסכום התמורה ששולמה בעבור אותו מוצר.
5.6 האחריות של החברה לא תחול בכל מקרה בו נעשה שימוש במוצר לאחר שפג תוקפו, או לאחר שנעשה בו שינוי, תוספת או מניפולציה מכל סוג על ידי הלקוחה.
5.7 בהגעת המוצרים ללקוחה, האחריות לבדוק את שלמות האריזה, תקינות המוצר, תכולתו והתאמתו להזמנה חלה על הלקוחה בלבד. החברה לא תהיה אחראית לטיפול בפניות שיתקבלו לאחר שעברו 14 ימי עסקים ממועד קבלת המשלוח.
5.8 הנתונים באתר באשר לכל מוצר ניתנים למטרות מידע כללי בלבד, ואין לראות בהם התחייבות או הבטחה מצד החברה באשר לאפקטיביות, תוצאה, או התאמה אישית של המוצר ללקוחה.
אין במידע זה משום ייעוץ רפואי, המלצה רפואית או תחליף לייעוץ מקצועי, ולקוחה הנדרשת לכך, נדרשת להיוועץ ברופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש.
5.9 החברה איננה מתחייבת כי איכות המוצרים, השירותים, המידע או כל חומר אחר שנרכש או שהושג על ידך יעמדו בציפיותיך האישיות.

6. גיפט קארד / כרטיס מתנה
6.1 לא ניתן לבטל עסקה ששולמה באמצעות גיפט קארד או באמצעות זיכויים שניתנו בעבר מכל סיבה שהיא.
6.2 תוקף הגיפט קארד הינו חמש שנים ממועד ההנפקה. בתום תקופה זו לא יינתן החזר כספי על יתרת הסכום שלא נוצל.
6.3 הגיפט קארד אינו ניתן להמרה למזומן, ולא ניתן לקבל עודף בגין שימוש חלקי בכרטיס.
6.4 במקרה של אובדן או גניבה, מחזיקת הגיפט קארד לא תהא זכאית לפיצוי, ודינו כדין אובדן מזומן.
6.5 הגיפט קארד ניתן למימוש באתר זה בלבד, ואינו תקף לרכישות מחוץ לפלטפורמה המקוונת.
6.6 מימוש הכרטיס יתבצע באמצעות הזנת קוד ייחודי בעמוד התשלום באתר.
6.7 לא ניתן לממש את הכרטיס באופן חלקי. יש לשלם את יתרת ההזמנה באמצעי תשלום נוסף.
6.8 לא ניתן לממש יותר מגיפט קארד אחד באותה רכישה.

7. מידע אישי ופרטיות
7.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשות ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקוניו.
7.2 מדיניות הפרטיות המלאה מצויה בקישור הבא: למדיניות הפרטיות
7.3 מידע אישי שנמסר על ידי המשתמשת (כגון שם, כתובת, אימייל) ישמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה, שירות לקוחות ודיוור שיווקי, בהתאם להסכמת המשתמשת.
7.4 האתר משתמש בקבצי cookies לצורך תפקוד תקין, מדידה סטטיסטית, שיווק מותאם אישית וניתוח ביצועים, פירוט מלא מופיע במדיניות הפרטיות.

8. קניין רוחני
8.1 כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו וסרטונים – שייכים לחברה בלבד.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר ללא אישור בכתב מראש.

9. שימושים אסורים באתר והתנהלות מותרת
9.1. השימוש באתר מותר לבגירים בלבד (מעל גיל 18).
9.2. הנך מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ונכון בלבד, ולהימנע מהתחזות לאדם אחר או ממסירת פרטים כוזבים.
9.3. אינך רשאי להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, מטעה, מזיקה או פוגענית, לרבות:
o שיבוש או ניסיון לשבש את פעילות האתר או את מנגנוני האבטחה שלו.
o העלאת תכנים הפוגעים בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או לשון הרע.
o שימוש בתכני האתר לצרכים מסחריים או לצורך הפצתם ללא רשות.
o כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בפעולתו התקינה של האתר או בתשתיותיו הטכנולוגיות.
9.4. אינך רשאי להפעיל או להשתמש בכל מערכת אוטומטית; לרבות רובוטים, סקריפטים, סורקים (crawlers), או כלי כרייה – לצורך גישה לאתר, איסוף מידע, שליחת פניות או כל פעולה אחרת, למעט גישה סטנדרטית למנועי חיפוש לצורך אינדוקס האתר באינטרנט.
9.5. אין לעשות שימוש בתוכנות או מכשירים העלולים להכביד על תעבורת האתר, לעקוף מגבלות טכניות, או לחדור לאזורים מאובטחים באתר שלא נועדו לשימוש ציבורי.
9.6 כל שימוש באתר תוך ניסיון להונות, להטעות, להפיץ וירוסים, רוגלות או כל קוד זדוני אחר אסור בהחלט ומהווה עילה לנקיטת הליכים משפטיים.
9.7. האתר והחברה שומרים לעצמם את הזכות:
o לסרב לתת שירות או למנוע גישה לכל משתמשת לפי שיקול דעתם.
o לבטל הזמנות שטרם סופקו מכל סיבה שהיא.
o לשנות את מבנה האתר, עיצובו, תכניו או השירותים הניתנים בו – בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
9.8. אין לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, אין להעתיק, להפיץ או לפרסם את תכני האתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.
9.9. מובהר כי החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול בכל דרך חוקית במקרה של הפרת הוראות סעיף זה, לרבות חסימת גישה, מחיקת תוכן, או פנייה לערכאות משפטיות.

10. שליחת תוכן על ידי משתמשים
10.1 משתמשת השולחת תכנים לאתר, לרבות רעיונות, הצעות, תגובות, חומרים יצירתיים, תכנים לתחרויות וכדומה – בין אם באמצעות האתר, בדוא"ל, בדואר או בכל דרך אחרת – מסכימה לכך שהחברה רשאית לעשות שימוש בתכנים אלה לפי שיקול דעתה, ללא הגבלה וללא חובת תשלום או יידוע. השימוש יכול לכלול עריכה, שכפול, הפצה, פרסום, תרגום או כל שימוש אחר.
10.2 המשתמשת מצהירה כי כל תוכן שתמסור לא יפר זכויות של צד שלישי, לרבות זכויות יוצרים, פרטיות, סימנים מסחריים, או זכויות קניין אחרות, ולא יכיל תכנים לשון הרע, פוגעניים, בלתי חוקיים, או זדוניים.
10.3 המשתמשת מתחייבת שלא תתחזה לאחרת ולא תמסור פרטים כוזבים לגבי מקור התוכן.

11. מדיניות נגישות
11.1 האתר פועל להנגיש את שירותיו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
11.2 מידע מלא ניתן למצוא בדף הצהרת הנגישות.

12. הגבלת אחריות
12.1 השימוש באתר נעשה באחריות המשתמשת בלבד.
12.2 החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או עקב רכישה באתר.
12.3 החברה אינה אחראית לפעילות צדדים שלישיים, לרבות חברות משלוחים, חברות סליקה, או אתרים חיצוניים אליהם מפנים הקישורים באתר.
12.4 החברה אינה מבטיחה גישה רציפה וחסרת הפרעות לאתר. תפקודו של האתר עלול להיות נתון להפרעות על ידי גורמים שאינם בשליטתה של החברה. כמו כן, האתר אינו אחראי לזמינות של אתרים אליהם הוא מקושר, אינו אחראי לנכונות או דיוק הפרסומים המופיעים בו על ידי גורמים חיצוניים ואין בפרסום באתר כדי להוות אחריות כלשהי של האתר לפרסום. בהשתמשך באתר אתה מאשר ומסכים כי האתר אינו אחראי לכל נזק שייגרם לך כתוצאה מהאמון שנתת בפרסומים המופיעים באתר ו/או בזמינות המשאבים המוצעים בפרסומים אלו.
12.5 הנך מסירה מהחברה כל אחריות בקשר עם היישום ו/או השימוש באמור באתר, בין אם נוצר ו/או הועלה לאתר על ידי משתמשים אחרים או ע”י החברה. האתר אינו מפעיל כל תוכנה זדונית או תוכנת ריגול אך ידוע לך כי אתרי אינטרנט חשופים לשימוש זדוני והשתלת תוכנות ריגול ותוכנות זדוניות ווירוסים וכי לא תמיד ניתן למנוע את הפצתם של אלו על ידי האתר ללא כוונת מפעיליו. הנך מסיר מהאתר כל אחריות לפגיעה שתיגרם לך בגין שיבוש כאמור באתר שבוצע בידי גורם חיצוני לאתר.
12.6 את מודעת לכך כי שימוש באתר עלול לחשוף אותך לתכנים שאינם נכונים, אינם מדויקים, מעליבים, פוגעניים וכדומה והנך מוותרת על כל זכות משפטית ו/או אחרת שיש לך או שתהיה לך כנגד האתר בנוגע לפריטים שנשלחו על ידי משתמשים אחרים.
12.7 האתר מתיר למנועי חיפוש להשתמש ביישומי הסריקה הקשורים בהם כדי להעתיק חומרים מהאתר למטרת יצירת אינדקסים ציבוריים בלבד המאפשרים את מציאת החומרים האמורים בחיפוש. האתר שומר את הזכות לבטל אפשרות זו באופן כללי או במקרה ספציפי.
12.8 לאתר אין שליטה ואינו אחראי על התוכן, מדיניות הפרטיות, הבטיחות ו/או כל מאפיין אחר של אתרי אינטרנט אחרים בהם יוצגו תכני האתר וכן אינו אחראי על התוכן, מדיניות הפרטיות, הבטיחות ו/או כל מאפיין אחר של אתרי אינטרנט שקישור אליהם נכלל בתוכן המופיע באתר – בין אם קישורים אלו הושמו בדרך של פרסומת או של תוכן משתמשים.
12.9 האתר אינו אחראי כלפיך בגין נזק ישיר או עקיף שנגרם לך כתוצאה משינויים בצורת הצגתו, תכניו ו/או כל מאפיין אחר שלו, מחיקה, או הגבלת גישה של פרטים שהועלו על ידך לאתר.
12.10 האתר משתמש באמצעים טכניים וארגוניים על מנת להבטיח כי לא תהיה חדירה בלתי מורשית למידע המצוי בו וכי לא יעשה בו שימוש ו/או שינוי ו/או שלא ייחשף. עם זאת, אין האתר יכול להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מורשים לא יצליחו למרות אמצעים אלו לפרוץ את האתר ולעשות שימוש במידע הטכני לצורך מטרות לא ראויות, לרבות שימוש במידע השמור על מנת לזהות אותך אישית ועל כן האתר אינו אחראי כלפיך בגין נזק ישיר או עקיף שנגרם לך כתוצאה מכך.

13. שיפוי
המשתמשת מתחייבת לשפות את החברה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה הנובעים מהפרת תקנון זה או הפרת זכויות צד שלישי.

14. דין וסמכות שיפוט
14.1 השימוש באתר ותנאי תקנון זה כפופים לדין הישראלי בלבד.
14.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור מחוז כפר סבא.